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福州新励成口才培训

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福州仓山区人际沟通学校

  • 课程介绍

  • 学习资料

  • 2019-05-17
新励成人际沟通

沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。

———— 仓山区人际沟通课程内容————
Course content

建立人际关系的黄金法则建立人际关系的黄金法则

围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离方法,能够给别人带来良好印象方法。

1
成为出色的沟通高手成为出色的沟通高手

如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变。

2
培养职场形象和角色原则培养职场形象和角色原则

学习与领导同事客户相处的原则,打造团队凝聚力,让你在职场中扶摇直上,学习危机沟通,顺利渡过人际冲突的危险期。

3
进行感情管理进行感情管理

学会巧妙地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变,学会使用“开心钥匙”,去开启人际关系中每个人的心灵之门。

4


———— 仓山区人际沟通课程特色 ————
Curriculum features

  • 演练 互动演练

    课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法,让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。

  • 高效训练 高效训练

    课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法,使学员课程易掌握,课后就可以身心合一去运用。

  • 自我提升 自我提升

    使每一个学员都掌握自我提升技巧,懂得心理障碍的清除法,提升内外能力,在生活和职场中能灵活运用。

  • 深入浅出 深入浅出

    课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中,使学员在轻松愉悦智慧氛围中学习。

 
 
 


————为什么要学习人际沟通 ————
Why should we learn interpersonal communication



人类是一个倾向于“群居”的动物,我们会一起聚餐、玩乐等,在一些大众场合,与周围的人沟通十分必要。无论处在任何年龄段,一个人的力量都是十分有限的,我们很多时候都需要别人的帮助,此时与他人沟通就十分重要。在工作学习中,我们会遇到很多挫折和压力,这些都需要有朋友来帮忙排解,与他人沟通才可以获得物质或者精神上的帮助。

 


———— 学员感言 ————
Trainees' comments
  • 人际关系培训班

    李女士
    新励成人际关系培训班的课程信息量很大,即细致具体又结合实际。老师分享的知识和技巧都充满了正能量,在有效的人际交往中让生活和谐、工作顺利。

  • 新励成人际关系培训班

    杨先生
    参加了人际关系培训班,让我走出了人际关系的迷茫,我完全了解了我人际关系痛苦的根源,我现在知道怎样跟领导、客户、同事、朋友、家人、孩子沟通了。

  • 人际关系培训班

    陈女士
    上了两天的人际关系培训班,我受益匪浅,改变自我不好的信念系统,不断地为自己种下更优质的信念系统的种子,把自己的格局扩大,享受人际关系的幸福。


量身定制学习方案

 

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会说话的人,可以使自己在职场中的交往如鱼得水。这里所谓“会说话”的人并不是指那种擅长讨价还价的人,也不是指那种在争论中胡搅蛮缠、无理也能辩出三分的人,而是指能够因人而异,善于用语言打动人心,使对方感到震撼、信服、或感激的人。下面小编整理了同事间沟通的方法,供你阅读参考。

1、赞美欣赏

对待同事要尊重、平等,让人感觉你付出了诚意。世上没有不透风的墙,因此,不应在背后谈论别人的过错。《论语·卫灵公》中说:“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”我们要看到同事身上的优点,并及时给予赞美、肯定,对一些不足给予积极的鼓励。一旦你这样做了,你一定能受到同事的喜欢,工作起来也会更加得心应手。

2、少争多让

接受领导的任务后一定要积极努力想办法完成,更不能与合作者争功抢利,千万不能遇事就脱口而出:“这么难啊,我做不了!”对一些非原则性的问题,更要以和为贵,不要斤斤计较,否则,有百害而无一利。

3、善于倾听

善于倾听是增加亲和力的重要因素。在讨论一些解决方案的时候,不妨先带着接纳的心态,听取对方的意见,先提出同的地方,再讨论不同的意见,不要急于全盘否定。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时,对方向你倾诉,你一定要认真倾听,这样会加深同事之间的情感。

4、谈吐得体

每个人有自己独立的思维和行为方式,沟通中的语言至关重要,应以不伤害他人为原则,要用委婉的语言,不用直言伤害的语言;要用鼓励的语言,不用斥责的语言等等。即使是上下级的沟通,也要多注意沟通方式和技巧。

比如“你可能还不太了解具体情况”、“我会试着把这件事情安排到工作进度里面”,而不是说“你怎么不早点交代呢!”“这事跟我有什么关系啊!”

5、大局为重

大家由于工作关系而走在一起,要始终从大局出发思考问题、解决问题,时刻以大局为重,经常从对方的角度着想,而不是从自己的角度去看待事物。遇到矛盾的时候,千万别冲动行事,自以为是随便批评指责别人,其实,如果我们能够理解别人,就是善待自己。

沟通语言误区介绍:

1.命令

这种沟通主要体现在同事之间命令式的告诉对方应该怎么做、必须怎么做、最好怎么做等,通过这样的语言沟通总是把自己凌驾在别人之上,告诉别人最好是无条件的接受,这是同事之间顺畅沟通最好避免的。

2.讽刺

这种语言只要一说出来,明显的会让对方感觉到受到屈辱,这类中伤性的语言,听者是非常反感的,他们即使当面不敢说,心里却会反击。讽刺挖苦型语言对对方的伤害非常大。因为这类语言的深处隐藏着的是对员工的厌恶和轻视。

领导有时候在使用讽刺挖苦型语言的时候,是希望员工听懂这些话中的弦外之音。他们认为这是一种较为温和、较为高雅的表达方式。

这类语言的潜台词是:如果我们把话挑明你们就会不喜欢我,跟你们坦白太危险了,我是有水平的上级,不会像你们这群傻瓜那样直筒子式地说话。

3.不得要领

第一种为说话没有抓住关键,不解决问题。

在这些并不能解决实际问题的、没有意义的安慰中,隐含着一丝哀其不幸式的怜悯感。听者会感到双方并没有站在平等的地位对话,而自尊心越强的人越是不喜欢这样的讲话方式。

第二种为说话不中肯,不贴切,没有抓住要点。

这种泛泛而谈的沟通过于简单,对与同事之间的长期交往是不利的。而且对方也会怀疑交谈的诚意。进而会让人产生曲解。

4.傲慢无礼

这种语言表达了一种预先设定好的立场,使对方感受到双方之间地位的不平等,容易导致防卫心理。

这类语言在向对方表达:不信任你的能力,你们最好接受别人所认为的正确判断。对于越是自信的同事,应该和必须式的语言越容易引起抗拒心理,并导致他们产生更强烈地维护自己的立场。

傲慢无礼的语言会让人感到自尊心受到伤害,自己不被尊重,面对这种语言,多半人的做法就是远远的躲开。

5.威胁

这种沟通可能使对方感觉到恐惧和害怕,也很容易让对方产生敌意。

6.自以为是

自己觉得别人也会与自己想的一样,其实别人和你想得根本就不一样,主观臆断。

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