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福州新励成口才培训

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福州仓山区哪里有人际沟通培训学校

  • 课程介绍

  • 学习资料

  • 2019-05-17
人际沟通

人际沟通是人们适应环境、适应社会的必要条件。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要的形式。通过信息沟通,我们了解周围的许多情况,哪些是有利的,哪些是不利的,从而及时调整我们的行为,使我们的目标得以实现。同时,通过与别人进行比较以及了解他人对自己的态度和评价,可以使我们更正确地了解和认识自己,提高自我意识水平。

———— 仓山区人际沟通课程内容————
Course content

  • 建立人际关系的黄金法则
    人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法,能够给别人带来良好印象的方法。
  • 成为出色的沟通高手
    如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变。
  • 培养职场形象和角色原则
    学习与领导、同事、客户相处的原则,打造团队凝聚力,让你在职场中扶摇直上、叱诧风云,学习危机沟通的法则,顺利渡过人际关系冲突的危险期。
  • 进行感情管理
    学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变,学会使用“开心钥匙”,去开启人际关系中每一个人的心灵之门。


———— 仓山区人际沟通课程特色 ————
Curriculum features

  • 演练 互动演练

    课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法,让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。

  • 高效训练 高效训练

    课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法,使学员课程易掌握,课后就可以身心合一去运用。

  • 自我提升 自我提升

    使每一个学员都掌握自我提升技巧,懂得心理障碍的清除法,提升内外能力,在生活和职场中能灵活运用。

  • 深入浅出 深入浅出

    课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中,使学员在轻松愉悦智慧氛围中学习。

 
 
 


————为什么要学习人际沟通 ————
Why should we learn interpersonal communication



人每天在社会中扮演着各种各样的不同的角色,人与人之间的沟通交流是不可避免的,没有沟通就没有人际的互动关系,人与人之间关系,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。

 


———— 学员感言 ————
Trainees' comments

  • 新励成人际关系培训班
    李女士 icon

    新励成人际关系培训班的课程信息量很大,即细致具体又结合实际。老师分享的知识和技巧都充满了正能量,在有效的人际交往中让生活和谐、工作顺利、遵循自然规律,符合道义。感谢老师,开启了我生命新的篇章。

  • 新励成人际关系
    杨先生 icon

    参加了新励成人际关系培训班,让我走出了人际关系的迷茫,我完全了解了我人际关系痛苦的根源,我现在知道怎样跟领导、客户、同事、朋友、家人、孩子沟通了,都有了方法和技巧,我一定会每天坚持练习,不断提升。



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在与上级经理沟通的时候要掌握一定的技巧,讨得上级经理的欢心,下面小编整理了和上级经理沟通的方法,供你阅读参考。

定期汇报。及时将自己的工作进度向上级领导反映,一方面可以赢得上级的支持,同时也使领导及时了解自己的工作情况。    适时请求帮助和指导。营销中遇到的问题和困难,不要一味地“自我克服”,以表现自己的“英雄本色”,要选择适当的时候,请求上级领导的帮助。一方面可以请领导站在全局的高度给予指导,另一方面,上级领导的参与可使营销工作事半功倍。

经常向上级领导提供有效信息。在营销过程中,不仅遇到问题和困难时要向领导“求助”,还要善于把有关的信息及时提供给上级领导,以便领导进行正确决策。

注意维护领导形象。与领导一起进行时,要尊重领导,处处维护领导的形象,即使有不同意见,也不可在客户面前表现出来。

服从领导。对领导的安排,首先要服从,凡事要以大局为重,克服利己主义。

与领导交往要保持分寸。在与领导的交往中,不可掺杂私人感情,以防出现以个人好恶影响工作的开展。   1、需要上交的问题   客户经理在与客户接触过程中,会接触到一些关于银行经营方面的问题,客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。

自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题,一定不要向客轻易承诺。可以向客户说明情况,并承诺一定将这个问题向上级反映。

系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围,但对全行的经营有重大关系,一经发现要及时向上级领导反映。

需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为,在营销过程中,有一些问题是客户经理的能力和影响力之外的,必须由相当级别的领导出面才能解决,客户经理一定要及时请领导出面协调解决,以免贻误战机。

重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题,要及时反馈给领导,供领导决策。

紧急的问题。有些问题不一定重要,但十分紧急。一定要及时反映,并提醒领导尽快解决。

其他需要上交的问题。   2、向领导反映问题的技巧    ――向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。

――反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。

要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。

反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。    ――汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。

反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。

一、要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;

二、要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;

三、对上级的询问有问必有答,而且清清楚楚;

四、充实自己,努力学习,疯狂超越;但注意,不要用上班的时间学习,而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书,你要读五本。

五、真诚地接受批评,不犯三次过错;

六、不忙的时候要主动帮助别人,这一点非常重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我!

七、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的。

八、对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步。

九、经常站在上级的立场看问题;

十、人常说不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。因为在这个世界上,能够按这句话行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比别人好一点,你就成功了。

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