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福州新励成口才培训

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13年口才培训教学经验

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福州马尾区人际沟通培训机构

  • 课程介绍

  • 学习资料

  • 2019-05-17
人际沟通学习班

在现实的实际生活当中,沟通是每一个人都必须具备的能力,从某种意义上来说,提高一个人的人际沟通技巧不仅可以帮助自己获得自信,提高自己的自信能力,另一方面还能够交到许许多多的朋友,可以说具备这项能力获得的好处是非常多的。

———— 马尾区人际沟通课程内容————
Course content

  • 建立人际关系的黄金法则建立人际关系的黄金法则

    围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离方法,能够给别人带来良好印象方法。

  • 成为出色的沟通高手成为出色的沟通高手

    如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变。

  • 培养职场形象和角色原则培养职场形象和角色原则

    学习与领导同事客户相处的原则,打造团队凝聚力,让你在职场中扶摇直上,学习危机沟通,顺利渡过人际冲突的危险期。

  • 进行感情管理进行感情管理

    学会巧妙地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变,学会使用开心钥匙,去开启人际关系中每个人的心灵之门。



———— 马尾区人际沟通课程特色 ————
Curriculum features

  • 演练 互动演练

    课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法,让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。

  • 高效训练 高效训练

    课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法,使学员课程易掌握,课后就可以身心合一去运用。

  • 自我提升 自我提升

    使每一个学员都掌握自我提升技巧,懂得心理障碍的清除法,提升内外能力,在生活和职场中能灵活运用。

  • 深入浅出 深入浅出

    课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中,使学员在轻松愉悦智慧氛围中学习。

 
 
 


————为什么要学习人际沟通 ————
Why should we learn interpersonal communication



在我们的生活当中,沟通是交流双方的情感、思想和目标,沟通其实就是在传递消息,让我们每一个人都彼此相互的了解,从而建立起情感和思想的联通。那么我们人与人之间他为什么要学会沟通呢,因为沟通它是一个人与人之间、人与群体之间,一个思想感情反馈和传递的过程。所以说一定要学会沟通,如果会沟通就能够让人与人之间更加的靠近,如果学会沟通,那么我们就能够共鸣的促进合作,从而实现共赢。

 


———— 学员感言 ————
Trainees' comments

  • 新励成人际关系培训班
    李女士 icon

    新励成人际关系培训班的课程信息量很大,即细致具体又结合实际。老师分享的知识和技巧都充满了正能量,在有效的人际交往中让生活和谐、工作顺利、遵循自然规律,符合道义。感谢老师,开启了我生命新的篇章。

  • 新励成人际关系
    杨先生 icon

    参加了新励成人际关系培训班,让我走出了人际关系的迷茫,我完全了解了我人际关系痛苦的根源,我现在知道怎样跟领导、客户、同事、朋友、家人、孩子沟通了,都有了方法和技巧,我一定会每天坚持练习,不断提升。



量身定制学习方案

 

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很多情况下,老板需要的是员工提出建设性的好意见而不是经常性的抱怨。如果员工能够从老板的角度为其着想,并且以老板能够接受的方式提出建议,老板应该是非常欢迎的。一个员工如果有忠诚、敬业并且毫不抱怨的精神,就一定会被信任并委以重任,即使你受雇于他人,也同样能够成就自己的事业。

1. 学会淡泊——生活中有的人把名利看得很重。得陇望蜀,欲壑难填,财迷心窍,官瘾十足。不要那么斤斤计较,否则,容易导致心理失衡。有的人为了名利,不择手段,一旦个人目的没达到,或者耿耿于怀,疑窦丛生;或者心事重重,一蹶不振,到头来坏的是自己的心境,毁的是自身的前途,实在不划算!

2. 转移情绪——职场的道路并不平坦,难免有挫折和失误,也少不了烦恼和苦闷。当你在职场中遇到了困惑、迷茫、难堪、窘境等等时,不要沉郁其中,应迅速把注意力转移到别的方面去,比如暂时离开一下现场,换个环境,或者参加一些文体活动等做法,会很快帮你把原来的不良情绪冲淡。

3. 充分准备——没错,发牢骚也需要准备。在抱怨之前,你应该先想清楚为什么会产生不满。是待遇不公还是得到了一个错误的指令,又或是买了一件伪劣产品。然后,就要像律师一样为你的抱怨搜集“证据”。当它变得句句可查时,还有谁会指责你在发无谓的牢骚呢?

此外,想清楚你希望通过抱怨得到怎样的结果也十分重要——无论它是一个道歉、一个改正后的决策还是一件新的商品。最后,当一切准备就绪就要迅速开始行动。切记,等待得越久,获得满意结果的可能性就越低。

4. 语言的艺术——简洁与清晰永远是第一要义,冗长的陈述只会令人不厌其烦。最好的方法是将相关方没有履行的义务或承诺、所造成的事实及潜在影响清楚地表达出来,指明你的具体需要,并反复确认所达成的协议。在清楚严谨地表明不满的同时,避免使用过于激烈和带有人身攻击意味的词语。也不要用“总是”、“从不”之类的词语,这不仅过于极端,也含有对过去的纠葛不肯罢休的意味。最重要的是时刻保持“绅士”风度,虽然是在抱怨,也要适时地感谢与表扬。总之,好的牢骚要像交给上级的备忘录一样,精炼、有力且客气。

5. 如何向领导抱怨——上述原则当然适用于向老板发牢骚,但是当问题出现在工作上时,你需要一些特殊技巧。首先无论抱怨的问题是什么,都尽量将其与工作联系起来。对你的老板解释它会如何影响到顾客、产品质量、团队或者财务结果等等,这是引起他/她注意的最好方法。其次,站在管理者的角度上看待问题。不要指望老板会顺着你的思路走,从宏观上考虑你的牢骚显然比从自己的角度出发更好。

再次,如果这个抱怨是普遍的,怂恿团队协同“作战”,而不要充当发牢骚志愿者。另一个技巧是,将它视为别人的意见,而你将其作为建议提出来。最后谨记,只抱怨别人能够改变的行为,并且适可而止,给对方留下思考的空间。

6. 合适的抱怨对象——职场离不开沟通,人际交往少不了倾诉。心情不愉快?那就找个知心或信任的人说出来吧。心里不快却闷着不说会闷出病来的,把心中的苦处能和盘倒给知心人并能得到安慰甚至计谋的人,心胸自然会像打开了一扇门一样明朗。无谓的抱怨很大程度上来源于你找错了人。因为抱怨的分量及涉及机构的不同,其中并没有一个普适的规律,但仍有几个可供参考的步骤与选择。

作为消费者的投诉相对程式化,负有直接责任的基层组织永远是第一选择,若未得到称心答复,再诉诸上级管理层或专门处理此事的部门。相关监察机构能为你提供一些如何使抱怨看起来有力的建议,当然,寻求法律帮助将是最后的“杀手锏”。在生活与工作中则应注意,只向你认为伤害了自己的人抱怨,而不要向其他人抱怨。如果针对某事已经表达过不满,对方也给予了重视,那么尽量不要旧事重提,以免给人以“怨妇”的感觉。

职场是实现人生意义的地方,当困难出现的时候,请放下抱怨,积极面对,为你理想的生活奋斗才是对自己人生负责的态度。

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